L’evoluzione tecnologica cambia tutto, ma alcune dinamiche umane sono difficili da cambiare, come il gusto di fare shopping. Cisco gioca a farci vedere un pezzo di futuro più che plausibile. Interessante vedere che il rapporto umano fra venditore e cliente rimane fondamentale: la tecnologia è strumento che potenzia il rapporto, non lo svilisce.
Nella stessa direzione deve muoversi la comunicazione, sia online che offline: diventare strumento di relazione, sempre più bidirezionale, fra advertiser e utente/cliente.

via NinjaMarketing